Sobreendeudamiento y sufrimiento ético de los trabajadores bancarios

Autores/as

  • Ana Claudia Almeida Machado Programa de Pós-Graduação em Psicologia Clínica e Cultura - Departamento de Psicologia Clínica - Universidade de Brasília
  • Eliane Maria Fleury Seidl
  • Emílio Peres Facas

DOI:

https://doi.org/10.46635/revise.v6ifluxocontinuo.1869

Palabras clave:

Superendividamento, Sofrimento Ético, Trabalhadores bancários, Psicodinâmica do Trabalho

Resumen

El malestar ético es un malestar que experimenta el trabajador al ejecutar órdenes que moralmente desaprueba. Se refiere a las conductas que causan daño a los demás cuando el trabajador cumple obligaciones laborales con las que no está de acuerdo desde el punto de vista moral. El sobreendeudamiento se define por la imposibilidad de un deudor de buena fe de pagar sus deudas de consumo y se relaciona, entre otros, con la contratación irresponsable de crédito con entidades financieras. El objetivo de este trabajo fue investigar la relación entre el sobreendeudamiento y el sufrimiento ético en el trabajo bancario a través de una revisión narrativa y exploratoria de la literatura. Los objetos de análisis fueron: (a) investigaciones científicas desarrolladas bajo el marco teórico de la Psicodinámica del Trabajo, conteniendo autoinformes de experiencias de sufrimiento en el trabajo bancario; y (b) varios textos sobre el tema del sobreendeudamiento. Los resultados muestran que, ante la presión por resultados, los trabajadores se ven obligados a practicar actos que consideran inmorales: vender productos innecesarios a los clientes, omitir información para vender productos y practicar lo que se conoce como “atar”. Hay evidencia de que el sobreendeudamiento está relacionado con ciertas prácticas bancarias, lo que puede conducir al sufrimiento ético de los trabajadores. Las causas vinculadas al sobreendeudamiento de la población brasileña y al sufrimiento ético de los empleados bancarios tienen su origen en las formas perversas de gestión del trabajo bancario. El tema del sufrimiento ético aún es poco estudiado en el contexto de la salud mental en el trabajo y el sobreendeudamiento está causando cada vez más impactos sociales. Es necesario desarrollar más investigaciones sobre ambos temas para mejorar la calidad de vida de la población.

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Biografía del autor/a

Eliane Maria Fleury Seidl

Chefe do Departamento de Psicologia Clínica e docente do Programa de Pós-Graduação em
Psicologia Clínica e Cultura da Universidade de Brasília (UnB). Pós-doutora em psicologia
pela Universidade Federal de Santa Catarina e pela Universidade Federal do Rio Grande do
Sul. Coordenadora do Projeto Com-Vivência (Ações Integradas de Estudos e Atendimento de
Pessoas Vivendo com HIV/Aids e Familiares) do Hospital Universitário de Brasília (HUB).

Emílio Peres Facas

Professor Adjunto e Colaborador do Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do
Trabalho e das Organizações da Universidade de Brasília (UnB). Doutor em Psicologia
Social, do Trabalho e das Organizações e Coordenador do Núcleo Trabalho, Psicanálise e
Crítica Social (UnB). Experiência em pesquisas em Psicologia do Trabalho, com ênfase em
identidade e trabalho; qualidade de vida no trabalho; e inter-relação trabalho e adoecimento.

Publicado

2021-04-02

Cómo citar

Machado, A. C. A., Seidl, E. M. F., & Facas, E. P. (2021). Sobreendeudamiento y sufrimiento ético de los trabajadores bancarios. REVISE - Revista Integrativa En Innovaciones Tecnológicas En Las Ciencias De La Salud, 6(fluxocontinuo), 213–231. https://doi.org/10.46635/revise.v6ifluxocontinuo.1869

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